Équipe pédagogique
ABADIE Coraline
Formatrice par l’action et le jeu depuis 5 ans, Coraline adore partager ses outils inspirés de l'improvisation théâtrale pour qu'elle soit exploité dans le quotidien professionnel de chacun. Ici pas de scène mais de la communication, de l'écoute, du lâcher prise, de l'authenticité, de la spontanéité, de la confiance, une posture en construction, et un esprit d'équipe.
ANDRE Michel
Michel est un artiste...photos, vidéos, croquis, couleurs, vous pourrez parler de tout et explorer de nombreux sujets lorsque vous irez en formation avec lui !
BARP RONTEIX Véronique
Donner vie, développer et favoriser la citoyenneté est l’essence du parcours de Véronique !
Animatrice socio-culturelle de formation, puis tour à tour responsable de structures de loisir, ludothécaire, adhérente et présidente d’association, animatrice coordinatrice pour l’inclusion citoyenne à l’Adapei de la Gironde et formatrice BM formation, elle est une personne engagée et convaincue.
Son cheval de bataille, permettre à toutes et tous de devenir actrice et acteur de sa vie et ainsi pouvoir faire des choix !
BENISTY - OVIEDO Julie
Après être passée par la communication, Julie s'attache aujourd'hui à mener la stratégie de tourisme responsable de l'Office de tourisme et des congrès de Bordeaux Métropole... et à en transmettre les clefs ! Mener une démarche de conduite du changement, animer les engagements en interne et auprès des partenaires, suivre des indicateurs et des normes responsables, communiquer sur les actions entreprises. Un éventail de sujets à aborder avec deux seuls objectifs : faire un tourisme qui respecte les limites planétaires et le bien-être de tous·tes.
BERGEOT Vincent
Des cartes, simplement, pour faire vivre les données libres...Vincent nous partage sa passion pour son métier autour d'open street map, outil de cartographie et d'animation des territoires !
BOBST Fred
Intervenant sur le développement associatif et l’animation dans les territoires : Fred a plus de 15 ans d’expérience sur la mise en œuvre de politiques enfance jeunesse et sport sur des territoires communaux et intercommunaux, le développement stratégique, le Management des organisations, etc. Son expérience professionnelle associe les opérations de pilotage (direction, stratégie, orientations), de management (jusqu’à 20 personnes), de développement dans ces domaines d'expertise : gestion d’entreprise, comptabilité, analyse financière, gestion prévisionnelle, contrôle de gestion, etc.
BOCQUEL Maud
Formatrice spécialisée dans les RH et le Handicap avec l'objectif de rendre acteur les stagiaires à travers des animations ludiques et pédagogiques, Maud a un leitmotiv : se professionnaliser en s'amusant !
Avec plus de 15 ans d'expérience en tant que formatrice et consultante, ses situations terrain permettent d'illustrer ses propos, allier pratique et théorie.
CLARENS Magali
Magali Clarens est psychologue en entreprise, directrice d'étude, consultante et formatrice. Elle accompagne les entreprises et les collectivités depuis plus de 20 ans dans l'écoute des clients et des collaborateurs, l'analyse et la mise en mouvement.
CLAUZEL Nathalie
Pour Nathalie Clauzel, membre de la Commission Démarche de Progrès à ADN tourisme et accompagnant au quotidien les Offices de tourisme de Gironde dans la préparation de leur audit Qualité Tourisme, être formatrice Expair lui permet de transmettre la "boîte à outils du/de la parfait.e référent.e qualité" à travers toute la Nouvelle Aquitaine et ainsi propager les bonnes pratiques. Son conseil : chaque erreur, au lieu d'être blâmée, doit être source d'apprentissage.
CLERGERIE Sylvie
Spécialisée dans la communication digitale dans le secteur du tourisme, Sylvie Clergerie a formé de nombreux acteurs de ce secteur (privé et public).
Elle-même rédactrice web, blogueuse et social média manager pour des entreprises du voyage, elle connaît bien les problématiques de l’optimisation deson temps de travail..
COISSIN Loïc
Loic accompagne le réseau dans sa réflexion d’animation et de coopération avec les acteurs économiques qui font leur territoire et leur destination. Il passe donc beaucoup de temps à écouter et échanger avec les structures institutionnelles, pour définir les besoins de toutes les parties prenantes et adapter le format d’accompagnement des équipes. Avec lui, on parle marketing de services, business model, vision stratégique, organisation interne et performance...
DUFOUR Dominique
Ancien journaliste, auteur, consultant intervenant dans l’animation des réseaux sociaux de différentes entreprises de services ou de la culture, Dominique est formateur depuis plus de 12 ans sur les réseaux sociaux dans le tourisme pour les organismes de tourisme et les socio-professionnels. Son credo : de la pratique, de l’expérimentation, de l’analyse et beaucoup de créativité !
DUPRAT-CAOURÉ Sophie
Sophie accompagne le réseau dans sa transition durable. Que ça soit par des petits pas ou des changements profonds, l’objectif est d’instaurer une démarche transversale qui permette d’engager le territoire vers un tourisme plus respectueux de son environnement ainsi que des individus qui le compose. Avec elle, on parle aussi de transition digitale, de numérique responsable, de elearning...
DURANDEAU Sophie
Transmettre et partager : son cœur de métier depuis ses débuts professionnels.
Sophie se considère comme un artisan, dont les matériaux principaux sont les participan.tes, les pédagogies actives et la puissance de l’intelligence collective. Plaisir d’apprendre, former pour transformer et grandir ensemble tout au long de la vie, sont les essentiels de ce qui l’anime.
EMERY Charlotte
Charlotte accompagne les organisations dans leur transformation vers des manières de travailler plus durables et plus collectives. Cela passe par du conseil, des formations et de l’accompagnement, des managers et de toute leur équipe, pour mener le groupe là où il veut aller, mais aussi là où il n’a pas forcément envie d’aller. Avec elle, on parle de QVT, d’écosystème, de stratégie et de gouvernance.
ESTAUN Karine
Fondatrice de Tourism’Development, Karine est consultante et formatrice professionnelle (diplômée de la formation). Plus de 23 années d’expérience au service des acteurs du tourisme en qualité d'experte en techniques & stratégies commerciales et développement de marchés.
FIORELLO Simon
Simon FIORELLO a eu le plaisir de travailler tant pour le secteur public (Saint Étienne METROPOLE) que pour le secteur privé . Avec plus de 500 jours de formation dispensés, orientés « achat public » en collectivités territoriales, établissements publics administratifs et Entreprises, il a acquis une réelle maturité et une vision critique dans les problématiques liées à la commande publique.
GENET Charlotte
Après plusieurs années passées dans le réseau des offices de tourisme, Charlotte a rejoint Guest & Strategy pour continuer à accompagner les hébergeurs touristiques dans la création ou le développement de leur projet. En parallèle, elle utilise ses connaissances du monde institutionnel et du quotidien des prestataires touristiques pour accompagner les Offices de tourisme dans leur marketing de services et dans leur relation avec leurs prestataires.
GESBERT Samuel
Arrivé dans la marmite du tourisme par hasard, voici un peu plus de 10 ans, Samuel intègre tout juste les Expairs de la Mona sur des sujets liés au numérique responsable ! Riche d’un parcours initial alliant Éducation Populaire et Théâtre de Rue, sa polyvalence l’a amené à explorer pas mal d’aspect des métiers du tourisme et à se former tout au long de sa vie professionnelle : adaptation, conviction, curiosité et partage !
GOUTNER Alice
Alice GOUTNER est avocate au sein du cabinet Alkemist qui accompagne les acteurs institutionnels du tourisme depuis plusieurs années. Sa devise de formatrice : faire simple avec un droit compliqué !
GRUE CAPELLE Veronique
En s’appuyant sur son expérience de RRH et sa formation juridique, Véronique Grué Capelle développe une activité de proximité afin d’accompagner les acteurs des PME et TPE dans leurs activités RH : dialogue social, droit du travail et gestion des compétences. L’enjeu est de faire adhérer autour du projet entreprise, les divers acteurs qui la compose en coconstruisant des outils et méthodes opérationnels en RH en respectant le cadre légal. Elle est agréée pour les formations économiques et SSCT des membres CSE.
GUENEBAULT Cecile
Cécile est directrice adjointe et responsable des Ressources Humaines à l'Office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes. Convention collective, contrats de travail et législation n'ont pas de secret pour elle ! Elle est depuis 2 ans expair pour le réseau néo-aquitain.
GUITARD Florent
Florent passe son temps à observer le travail et notamment le travail au sein d’un collectif. Il imagine donc comment proposer de nouvelles formes d’organisations dans les OGD dont la QVT est le carburant principal. Avec lui, on parle de raison d’être et de vision stratégique, de QVT, de conditions de travail, de nouvelles manières de manager un projet, une équipe. On peut aussi parler plan de développement des compétences et CSE, lui même étant membre du CSE.
HAY Amélie
Amélie accompagne le réseau dans sa stratégie d’accueil tout en y ajoutant des petites pointes de développement durable, personnel et collectif, d’accompagnement des prestataires et de bon sens. Elle passe son temps à observer les interactions entre les personnes, les structures et à imaginer comment améliorer ces interactions. Avec elle on parle d’accueil, d’hospitalité, d’esprit de service, du SADI, du travail en collaboratif, d’accueil du nouvel entrant et de plus en plus d’intelligence collective !
LAFONTAINE Coline
Directrice du tourisme de Destination Cognac, Coline pilote un schéma d'accueil et de diffusion de l'information reposant sur le positionnement de la destination, la définition de bulles d'offres et le réaménagement des bureaux d'information touristique.
LAY Jerome
Qui ne connait pas Jérôme, Romélito, directeur de l'office de tourisme du Seignanx, Seignanx.com, fervent défenseur du développement durable ? formé à être formateur occasionnel pour le réseau, Jérôme traite de sujets qui lui sont chers : zero déchet, stratégie durable, tiers lieu, numérique responsable!
LE DORZE THERENCY Oriana
Formatrice en techniques de vente et spécialiste du marché du tourisme d'affaires, Oriana accompagne les OGD et les professionnels du tourisme sur les sujets de commercialisation au coté de Karine chez Tourisme & Development !
MAGLIOZZI Françoise
Après 25 ans passés dans des grands groupes, en ingénierie, puis en management des RH, Françoise met aujourd’hui cette double expérience au service de toutes les organisations en transformations. Elle intervient aujourd'hui comme formatrice sur des thèmes de management et de développement personnel. Elle est également coach certifiée.
MAIRE Nadia
Nadia est responsable accueil qualité à l'Office de Tourisme du Cœur du Bassin d'Arcachon depuis 13 ans et engagée en démarche qualité depuis 2014. Elle assure le fonctionnement de 4 Offices de Tourisme et veille à ce que l'équipe (permanents et saisonniers) assure une qualité d'accueil et de service au quotidien. Elle est également membre de la Commission Démarche de Progrès à ADN Tourisme.
Son conseil : la démarche qualité doit faire partie intégrante du fonctionnement de l'OT en impliquant l'ensemble des collaborateurs. "Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin".
MAXIMIN-OPOKU Elise
La compta M4, une formalité pour Elise, comptable de l'office de tourisme Nord Charente ! elle n'hésitera pas en tant qu'expair du réseau à faire l'apologie des parties simples et doubles, de la tva, et autres plans comptables !
MENARD Magali
Passionnée par l'humain, l'intelligence émotionnelle et relationnelle, après un parcours de 15 années dans l’entreprise et le milieu du tourisme à des missions de direction commerciale, direction Rh de site et consulting, Magali a créé Actea en 2014.
Parcours universitaire en MASTER RH et psychologie, cursus en psychopédagogie,certification en Coaching et psychologie positive, constellations systémiques, & la création de projets innovants en intelligence collective (Dragon Dreaming), théâtre, art créatif ou danse appliqués à l'entreprise, ne sont qu'un aperçu de Magali...qui détient une posture relationnelle juste et alignée entre ce qu'elle pense, ce qu'elle ressent, ce qu'elle dit et ce qu'elle fait.
MUGABURE Beatrice
Salariée depuis 1983, à l'Office de Tourisme de St Jean de Luz en tant qu'agent d'accueil et aide comptable, Béatrice a eu la chance de grandir avec la structure, et est actuellement responsable du service financier de l'Epic St Jean de Luz Animations et Commerce.
ODORIZZI Olivier
Olivier est un expert en stratégie et transformation, possédant une solide expérience dans le domaine de la technologie et des affaires.
Sa carrière diversifiée est marquée par des réussites significatives dans la conduite de projets et l'optimisation des processus.
ORLIAC Pierre
Pierre Orliac a acquis une expertise en matière de management et tout particulièrement de management de projet à travers une carrière d'ingénieur au sein de la fonction publique puis de formateur et consultant auprès d'organismes publics et d'entreprises privées.
PENALVER Christophe
Christophe a acquis une solide expérience professionnelle associant les opérations de pilotage (direction, stratégie, orientations), de management (jusqu’à 40 personnes), de développement, d’animation de démarche Qualité, et anime des formations dans ces domaines d’intervention : Comptabilité, analyse financière, gestion prévisionnelle, contrôle de gestion, mais aussi en organisation interne, management par processus, création activité organisme de formation, management par la Qualité (démarche qualité)
PIERSON Corine
Corine est la responsable accueil de Rochefort Océan. Passionnée par son métier d'accueil, Corine aime également transmettre et a été formée expair depuis quelques années. Elle intervient souvent avec Amélie ; ces deux là ensemble, un binôme de choc !
PINTURAULT Yoann
Yoann Pinturault est un passionné de marketing digital. Il prend particulièrement plaisir à partager ses compétences et connaissances avec les acteurs du tourisme. Les formations qu’il propose ont pour but d’aider les professionnels à tirer parti de la puissance des outils digitaux pour améliorer leur chiffre d’affaires.
PUVIS Olivier
Olivier développe son sens du service client et du management pendant une quinzaine d'années dans l’hôtellerie et la restauration. Il partage désormais son expertise, sa passion et ses bonnes pratiques au sein d’organisations diverses.
RAIMBAUD Fabien
Fabien affectionne depuis des années co-construire avec le réseau, parler projet de territoire, coopération, stratégie de structure et montée en compétences. Ses domaines d’intervention sont principalement orientés : coopérations locales, tourisme et habitants, repositionnement des lieux d’accueil, tiers-lieux, plan de développement des compétences & financement.. Entretenir une relation de confiance avec les acteurs est également un point important dans son quotidien, notamment avec les partenaires de la formation professionnelle (REGION, AFDAS, ADN, Coopérative Tiers-Lieux, Master AGEST…)
SCHMITT Françoise
Françoise SCHMITT est formatrice, consultante et coach en stratégie marketing et développement touristique. Passionnée par la valorisation du terroir et du territoire et dotée d’une forte sensibilité au tourisme expérientiel, ses domaines de prédilection sont le slow tourisme, l’agri / œnotourisme et le tourisme de savoir-faire. Dans le cadre des formations qu’elle anime, elle favorise la réflexion et la montée en compétences à l’aide d’ateliers de mise en pratique permettant d’allier créativité et performance.
SLOIM Elie
Élie Sloïm (Fondateur et directeur du projet Opquast)
Élie Sloïm est Président de la société Opquast, spécialisée sur la qualité et l'accessibilité des sites Internet. Consultant, formateur et conférencier, il intervient dans de nombreuses manifestations, entreprises et cursus de formation en France et à l'étranger. Auteur de plus d'une centaine d'articles sur la qualité web, Il est aussi le co-auteur de "Assurance Qualité Web", livre de référence sur l'amélioration des services en ligne.
TAMAILLON Marie
Après 15 années d'enseignement et de responsablilité d'établissements scolaires, Marie a rejoint Bruno, son conjoint, dans l'aventure TAMS CONSULTANTS pour accompagner les sites culturels et touristiques dans leurs démarches pédagogiques. Mais pas que...elle travaille de plus en plus avec les offices de tourisme sur les sujets des familles, mais aussi des scolaires.
TAMAILLON Bruno
Bruno évolue dans l’univers du tourisme depuis 1986. Géographe de formation, il a travaillé en centre de vacances, Offices de Tourisme, agence de développement de promotion, réseau d’agences de voyages et dans la création d’événements.
Depuis 1996, il met au service des clients de Tams son expertise du marché du tourisme et des patrimoines...visites guidées, publics scolaires, famille, rien ne lui échappe !
TEULIERES Severine
Séverine Teulières est facilitatrice en intelligence collective et consultante en management spécialisée en gouvernance partagée. Elle connaît bien le milieu des ODG dans lequel elle a travaillé pendant 15 ans. Pour cette formation, elle partagera ses connaissances en matière d'accompagnement des collectifs pour faire émerger l'intelligence collective.
VARENNE Laetitia
Après 25 ans d’expérience dans différents métiers du tourisme, Laetitia est consultante-formatrice, spécialisée sur les enjeux du tourisme et de l’évènementiel responsable. Ses formations sont dynamiques, conviviales, factuelles et favorisent une mise en application rapide en poste de travail. Elle intervient depuis 2013 auprès d’Offices de Tourisme, sites et hébergements touristiques et est devenue plus récemment animatrice de la Fresque du Climat pour les entreprises et collectivités.
VARENNES Francis
Francis est juriste-fiscaliste spécialisé en droit des entreprises agricoles et droit du tourisme chez l’habitant. Il éclaire depuis quelques années maintenant le réseau sur les notions juridiques et fiscales autour des meublés de tourisme...vaste sujet !
WITTEBROOT Delphine
Diplômée de l’Institut d’Etudes Politiques de Lyon. Elle est également certifiée « référente AFEST » (action de formation en situation de travail). Elle apporte un regard neuf pour faire bouger les lignes et progresser les équipes et les organisations. Elle aime aider à partager et échanger, en intégrant les expériences collaborateurs et clients. Consultante spécialisée dans le travail collaboratif, formatrice et facilitatrice en intelligence collective et Design Thinking.