Équipe pédagogique

ANDRE Michel

Michel est un artiste...photos, vidéos, croquis, couleurs, vous pourrez parler de tout et explorer de nombreux sujets lorsque vous irez en formation avec lui !

ARFAOUI Yoann

Yoann Arfaoui est formateur en communication depuis 2015 et consultant en stratégie digitale, fort de plus de 10 ans d'expérience. Il a précédemment été responsable de la communication et consultant pour diverses organisations. Il détient un Master en Marketing. En matière de formation continue, il a obtenu une certification en qualité et a suivi des formations en animation pédagogique ainsi qu'un séminaire sur la gestion de crise.

ARNOUD Stéphanie

Stéphanie Arnoud est Coach et formatrice, après un parcours de 25 ans dans les RH, Certifiée AEC DISC et EQI (Intelligence émotionnelle), formée à la Facilitation et passionnée de soft skills, elle accompagne les managers et leurs équipes à développer leur intelligence émotionnelle et relationnelle pour retrouver performance et plaisir au travail grâce à des démarches collaboratives porteuses de sens. 

AVERTY Camille

Camille est en charge de la coordination des actions de formation : de l’analyse du besoin, en passant par la sélection des formateurs ou le brief avant démarrage de la formation. Dans ses missions elle est également référente Qualité pour la partie formation professionnelle, mission pour laquelle elle veille aux bonnes procédures !

BENCHADI Djody

Djody Benchadi est un consultant et formateur en communication avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine du marketing et du digital. Son expertise couvre la communication stratégique, la gestion de projets digitaux et la formation professionnelle. Après avoir exercé comme chef de projet, responsable marketing, et consultant externe,  il a fondé DMB Académie, où il accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et leurs stratégies de communication. Diplômé de HEC Montréal, il allie pédagogie et expertise pratique.

BERGEOT Vincent

Des cartes, simplement, pour faire vivre les données libres...Vincent nous partage sa passion pour son métier autour d'open street map, outil de cartographie et d'animation des territoires !

BES Sabine

Sabine est une baroudeuse, une bourlingueuse et surtout une France Trotter du tourisme… Elle a eu la chance d’aller là où ses envies la guidaient de Brest à La Rochelle en passant par Angoulême, Périgueux ou Lille. Sabine a travaillé dans une Auberge de Jeunesse, dans des Offices de Tourisme petits, grands, moyens, dans des centres culturels… Cela l’a obligé à sortir de sa zone de confort, de créer et d’imaginer à chaque fois de nouveaux horizons. C’est une force qu'elle cultive dans son quotidien professionnel pour innover, créer et offrir des expériences inédites. Elle aime que l’on puisse se mobiliser tous ensemble pour offrir une hospitalité qui nous ressemble.

BOCQUEL Maud

Formatrice spécialisée dans les RH et le Handicap avec l'objectif de rendre acteur les stagiaires à travers des animations ludiques et pédagogiques, Maud a un leitmotiv : se professionnaliser en s'amusant !
Avec plus de 15 ans d'expérience en tant que formatrice et consultante, ses situations terrain permettent d'illustrer ses propos, allier pratique et théorie.

BOLLUT Sébastien

Cadre dans une institution culturelle et touristique durant de nombreuses années, Sébastien Bollut, en parallèle, s’est intéressé à de nombreuses passions ! La principale : « L’art de raconter », s’est exprimée par le biais du jeu de rôle dès l’adolescence, du « seul en scène » et depuis 2011, en tant que comédien et professeur en improvisation théâtrale.

BORDE J.E

Fort de 7 années d'expérience dans le secteur de l'hospitalité, Jean-Eudes assure de prestations de conseil et de formation au profit d'établissements du secteur. L'une de ses thématiques de prédilection concerne l'adaptation des pratiques quotidiennes afin de répondre aux enjeux du développement durable (utilisation des ressources, mobilité, gestion des déchets).

BOURGEOIS Gilles

Son apprentissage de la vente a débuté au sein d’un leader mondial de l’industrie agroalimentaire (Mondelez International). Mais la relation client n’est pas tout à fait celle à laquelle il aspire. C'est pourquoi il bascule dans le monde du tourisme et de l'événementiel dans lequel il s'éclate depuis 30 ans : chez des prestataires d’activités, office du tourisme, transporteur, agence événementielle. BtoC et BtoB, avec des profils de clients variés, il travaille aujourd'hui en indépendant au côté d'enseignes majeures du tourisme et des loisirs : Club Med, Accor, Compagnie des Alpes (…), de Collectivités locales & institutionnels : Tignes, Lyon, Cannes (…)
PME performantes (LSO, Evolution2) et entreprises multinationales (Eiffage, Apave…)

CAZCARRA Agathe

Agathe Cazcarra, diplômée d'Expertise Comptable, a débuté sa carrière chez Deloitte Paris où elle a passé neuf années en audit, développant des compétences techniques approfondies. Elle a ensuite pris le poste de Directrice Administrative et Financière au sein du Groupe Troisième Œil, avant de créer Finortia en 2020, une société dédiée au conseil financier pour les PME, avec une approche flexible et adaptée aux défis d’un environnement en constante évolution.

CHARTRON Grégoire

Freelance créatif, polyvalent et rigoureux, Grégoire Chartron est spécialiste en communication digitale dédiée au monde du tourisme, de la culture et de l’économie sociale et solidaire depuis 20 ans. Il apporte conseil éclairé et accompagnement personnalisé à différents types d’acteurs : porteurs de projet, TPE/PME, collectivités et associations.
Grégoire intervient dans différents domaines grâce à son expertise et sa vision à 360° d’un projet numérique (positionnement stratégique, formation, conception de site web, rédaction web, SEO, UX, webdesign…).

CHTARA Sarra

Sarra, formatrice depuis 5 ans, partage son expertise en acquisition digitale à travers des formations pratiques et immersives. Diplômée d'un Master Business Administration en E-business à Paris, elle accompagne ses apprenants dans la maîtrise du SEO, SEA et des stratégies d'acquisition sur mesure. Avec elle, pas de théorie figée, mais une approche dynamique centrale sur l'analyse des données, l'optimisation et la créativité numérique. Son objectif : que chaque participant intègre ces outils dans son quotidien professionnel pour maximiser la visibilité en ligne et atteindre ses objectifs marketing avec confiance et efficacité.

CLAUZEL Nathalie

Pour Nathalie Clauzel, membre de la Commission Démarche de Progrès à ADN tourisme et accompagnant au quotidien les Offices de tourisme de Gironde dans la préparation de leur audit Qualité Tourisme, être formatrice Expair lui permet de transmettre la "boîte à outils du/de la parfait.e référent.e qualité" à travers toute la Nouvelle Aquitaine et ainsi propager les bonnes pratiques. Son conseil : chaque erreur, au lieu d'être blâmée, doit être source d'apprentissage.

DARNAJOUX Benoit

Responsable pédagogique à la DGFiP, Benoît DARNAJOUX participe au pilotage de la formation initiale des inspecteurs des finances publiques, notamment en matière de secteur public local et hospitalier.

DUBOURG Matthieu

Formateur, conférencier et consultant, Matthieu est spécialiste des sciences cognitives (psychologie positive, neurosciences...) pour déployer la Redirection Social-Écologique des organisations et des territoires = intelligence collective/démocratie au travail + mieux-être/qualité de vie et des conditions de travail + transition écologique/post-croissance !

DUFOUR Dominique

Ancien journaliste, auteur, consultant intervenant dans l’animation des réseaux sociaux de différentes entreprises de services ou de la culture, Dominique est formateur depuis plus de 12 ans sur les réseaux sociaux dans le tourisme pour les organismes de tourisme et les socio-professionnels. Son credo : de la pratique, de l’expérimentation, de l’analyse et beaucoup de créativité !

DUPEBE Edwige

Edwige Dupebe est membre du réseau Impulsion Consulting, doté d’une raison d’être " Changer la vie en mieux grâce à des comportements vertueux ». Son ambition est de vous accompagner dans une démarche et de contribuer à améliorer vos situations professionnelles. Consultante RH et formatrice en management, organisation et communication, ses interventions reposent sur « Exillance (r) » - le juste équilibre entre bienveillance et exigence.

DUPOUTS Julie

Les meublés de tourisme en station thermale en voilà un beau sujet que maîtrise Julie ! Aux côtés de sa binôme Camille le sujet a été travaillé depuis 12  ans passant de la législation au juridique en passant bien sûr par la fiscalité !

DUPRAT-CAOURÉ Sophie

Sophie accompagne le réseau dans sa transition durable. Que ça soit par des petits pas ou des changements profonds, l’objectif est d’instaurer une démarche transversale qui permette d’engager le territoire vers un tourisme plus respectueux de son environnement ainsi que des individus qui le compose. Avec elle, on parle aussi de transition digitale, de numérique responsable, de elearning...

EHRET Sylvie

Sylvie Ehret : Sylvie EHRET est forte d'une solide expérience en direction administrative et financière. Elle a créé sa structure en 2019 afin de proposer des formations adaptées aux étudiants, artisans, professionnels en transition, comités d’entreprises, …ainsi que du conseil sur des problématiques financières variées. Son objectif : partager son expertise pour accompagner la réussite de vos projets.

EMERY Charlotte

Charlotte accompagne les organisations dans leur transformation vers des manières de travailler plus durables et plus collectives. Cela passe par du conseil, des formations et de l’accompagnement, des managers et de toute leur équipe, pour mener le groupe là où il veut aller, mais aussi là où il n’a pas forcément envie d’aller. Avec elle, on parle de QVCT, d’écosystème, de stratégie et de gouvernance.

ENGRAND Claire

Claire Engrand est formatrice experte des thématiques de lutte contre le sexisme, les VHSS et l'égalité professionnelle !

ESTAUN Karine

Fondatrice de Tourism’Development, Karine est consultante et formatrice professionnelle (diplômée de la formation). Plus de 23 années d’expérience au service des acteurs du tourisme en qualité d'experte en techniques & stratégies commerciales et développement de marchés.

FIORELLO Simon

Simon FIORELLO a eu le plaisir de travailler tant pour le secteur public (Saint Étienne METROPOLE) que pour le secteur privé . Avec plus de 500 jours de formation dispensés, orientés « achat public » en collectivités territoriales, établissements publics administratifs et Entreprises, il a acquis une réelle maturité et une vision critique dans les problématiques liées à la commande publique.

GOUTNER Alice

Alice GOUTNER est avocate au sein du cabinet Alkemist qui accompagne les acteurs institutionnels du tourisme depuis plusieurs années. Sa devise de formatrice : faire simple avec un droit compliqué !

GRUE CAPELLE Veronique

En s’appuyant sur son expérience de RRH et sa formation juridique, Véronique Grué Capelle développe une activité de proximité afin d’accompagner les acteurs des PME et TPE dans leurs activités RH : dialogue social, droit du travail et gestion des compétences. L’enjeu est de faire adhérer autour du projet entreprise, les divers acteurs qui la compose en coconstruisant des outils et méthodes opérationnels en RH en respectant le cadre légal. Elle est agréée pour les formations économiques et SSCT des membres CSE.

GUENEBAULT Cecile

Cécile est directrice adjointe et responsable des Ressources Humaines à l'Office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes. Convention collective, contrats de travail et législation n'ont pas de secret pour elle ! Elle est depuis 2 ans expair pour le réseau néo-aquitain.

GUITARD Florent

Florent passe son temps à observer le travail et notamment le travail au sein d’un collectif. Il imagine donc comment proposer de nouvelles formes d’organisations dans les OGD dont la QVCT est le carburant principal. Avec lui, on parle de raison d’être et de vision stratégique, de QVCT, de conditions de travail, de nouvelles manières de manager un projet, une équipe. On peut aussi parler plan de développement des compétences et CSE, lui même étant membre du CSE.

HAY Amélie

Amélie accompagne le réseau dans sa stratégie d’accueil tout en y ajoutant des petites pointes de développement durable, personnel et collectif, d’accompagnement des prestataires et de bon sens. Elle passe son temps à observer les interactions entre les personnes, les structures et à imaginer comment améliorer ces interactions. Avec elle on parle d’accueil, d’hospitalité, d’esprit de service, du SADI, du travail en collaboratif, d’accueil du nouvel entrant et de plus en plus d’intelligence collective !

HEADLEY Catherine

Catherine Headley est une experte en acquisition digitale avec plus de 20 ans d'expérience dans ce domaine. Elle est co-auteur de plusieurs ouvrages spécialisés, dont La Boîte à Outils de la Stratégie
Digitale (2023), La Boîte à Outils de la Stratégie Digitale Omnicanal et La Boîte à Outils du Digital Entrepreneur, publiés aux éditions Dunod. En tant que fondatrice du cabinet d’acquisition Headley &
Co, elle collabore avec de nombreux clients tels que numeum, Talents du Numérique, Eléphant Maison, Glamour, et bien d'autres. Catherine occupe également le poste de directrice pédagogique du MSc MoTIS (Master of Science in Management of Technology - Information Systems) à l’ESIEE Paris Université Gustave Eiffel.

HERBAUT Emrick

Emrick est directeur adjoint de l’Office de Tourisme de l’île d’Oléron et du bassin de Marennes. Travailler au sein d’un territoire fortement engagé en termes de développement durable lui a permis de bâtir une feuille de route touristique ambitieuse en la matière. Il a fait de l’accompagnement des professionnels du secteur l’une de ses priorités et vous fera profiter de son expérience à ce sujet.

JESBAC Wilfried

Passionné par le développement des compétences, Wilfried un ancien coach sportif devenu formateur indépendant depuis cinq ans. Fort de son expérience en tant que formateur interne dans le secteur de la distribution spécialisée (plus de 15 ans), il accompagne les professionnels vers l'excellence. Son goût pour le challenge le pousse à créer des formations dynamiques et engageantes, adaptées aux besoins de chaque participant.

LAFONTAINE Coline

Directrice du tourisme de Destination Cognac, Coline pilote un schéma d'accueil et de diffusion de l'information reposant sur le positionnement de la destination, la définition de bulles d'offres et le réaménagement des bureaux d'information touristique.

LAY Jerome

Qui ne connait pas Jérôme, Romélito, directeur de l'office de tourisme du Seignanx, Seignanx.com, fervent défenseur du développement durable ? formé à être formateur occasionnel pour le réseau, Jérôme traite de sujets qui lui sont chers : zero déchet, stratégie durable, tiers lieu, numérique responsable!

LE DORZE THERENCY Oriana

Formatrice en techniques de vente et spécialiste du marché du tourisme d'affaires, Oriana accompagne les OGD et les professionnels du tourisme sur les sujets de commercialisation au coté de Karine chez Tourisme & Development !

LOUIS Jean-marc

Jean-Marc Louis est technicien en équipement touristique au sein du Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne, où il travaille depuis plus de vingt ans. Il accompagne les prestataires touristiques à chaque étape de leur projet, en les aidant à valoriser et à qualifier leur offre. Jean-Marc est également responsable du classement en étoiles des meublés de tourisme et du déploiement des labels d’État en Périgord, tels que Tourisme et Handicap, Accueil Vélo et Qualité Tourisme - Destination d’Excellence.

MANSOUR Anngaël

Animatrice dans l’âme, mon approche est inspirée par les valeurs et les méthodes actives issues de l’Éducation Populaire : la liberté de conscience et d’expression, l’autonomie, la coopération, le pouvoir d’agir et surtout l’authenticité. Après avoir œuvré durant plus de 20 ans dans différents domaines de l’animation et de l’éducation de la jeunesse, je suis à présent investie dans la création d’un tiers lieu rural, nourricier & familial, La Moulinette ! 

MARTIN Audrey

Audrey Martin, formatrice et coach, spécialiste de la communication, met son expertise au service de ceux qui souhaitent améliorer leur prise de parole en public. Passionnée par le développement des compétences humaines, elle anime des formations interactives où la pratique occupe une place centrale, aidant chacun à gagner en aisance et en confiance dans ses interventions.

MENARD Magali

Passionnée par l'humain, l'intelligence émotionnelle et relationnelle, après un parcours de 15 années dans l’entreprise et le milieu du tourisme à des missions de direction commerciale, direction Rh de site et consulting, Magali a créé Actea en 2014.

Parcours universitaire en MASTER RH et psychologie, cursus en psychopédagogie,certification en Coaching et psychologie positive, constellations systémiques, & la création de projets innovants en intelligence collective (Dragon Dreaming), théâtre, art créatif ou danse appliqués à l'entreprise, ne sont qu'un aperçu de Magali...qui détient une posture relationnelle juste et alignée entre ce qu'elle pense, ce qu'elle ressent, ce qu'elle dit et ce qu'elle fait.

MOREAU Sophie

Ancienne directrice d'office de tourisme (6 ans) et responsable accueil et qualité (plus de 10 ans), Sophie accompagne aujourd'hui les équipes des destinations touristiques dans la conduite de leurs projets.

Elle a à cœur, dans ses formations, de partager son expérience terrain et de faire expérimenter aux participant.es les différents outils avec pragmatisme et sensibilité afin que chacun.e trouve ce qui lui convient le mieux.

NOIROT Jocelyn

En charge des enjeux de tourisme durable et d'écomobilité au sein du Comité régional du tourisme de Nouvelle-Aquitaine (CRT NA), Jocelyn Noirot accompagne depuis 2022 le déploiement du projet "Séjours bas-carbone en Nouvelle-Aquitaine", ayant d'ores-et-déjà permis la structuration et la valorisation de plus de 70 offres de séjours accessibles en transports en commun, valorisant l'offre locale de mobilités douces et des prestataires touristiques engagés en faveur d'un tourisme durable.

La formation proposée entend transmettre une méthodologie de production et de valorisation d’offres de séjours bas-carbone s’appuyant sur une boîte à outils dédiée, coconstruite par le CRT NA et la MONA.

OMIEL Nathalie

Directrice adjointe des finances et de la commande publique et Directrice du projet Certification des comptes au Conseil Départemental de la Somme, experte en finances publique et privée, Nathalie OMIEL dispose non seulement d’un cursus solide dans ces domaines mais également d’une expérience professionnelle riche et diversifiée. Maîtrisant parfaitement aussi bien l’environnement territorial que privé, elle travaille régulièrement avec les interlocuteurs externes (DGFIP, CRC…) pour préparer les dossiers permettant aux décideurs d’effectuer des choix éclairés en matière financière, répondant aux objectifs stratégiques des structures.

La programmation, la mise en œuvre et le suivi de la politique budgétaire et financière, sont des enjeux centraux qu’elle maîtrise.

Elle prépare le Département à l’entrée dans le processus de certification des comptes notamment par le déploiement du contrôle interne.

Dotée d’une expérience solide et diversifiée en matière de formation dans ses domaines d’expertise, elle prend plaisir à transmettre ses connaissances et ses compétences aussi bien au niveau débutant qu’au niveau expert.

RAIMBAUD Fabien

Fabien affectionne depuis des années co-construire avec le réseau, parler projet de territoire, coopération, stratégie de structure et montée en compétences. Ses domaines d’intervention sont principalement orientés : coopérations locales, tourisme et habitants, repositionnement des lieux d’accueil, tiers-lieux, plan de développement des compétences & financement.. Entretenir une relation de confiance avec les acteurs est également un point important dans son quotidien, notamment avec les partenaires de la formation professionnelle (REGION, AFDAS, ADN, Coopérative Tiers-Lieux, Master AGEST…)

REKKAS Bouahlem

Expair MONA de longue date, Bouahlem aime s’impliquer dans notre réseau professionnel. A la tête de l’OT associatif de Bayonne (64) depuis 2022, il a dirigé l’OT de Sarlat (24), d’abord en association de 2004 à 2006 puis en EPIC jusqu’en 2022. C’est donc avec plaisir qu'il partage le fruit de cette expérience avec les collègues qui sont à leur tour confrontés aux spécificités de ce statut juridique.

REYNAUD Lesly

Expert dans l'accueil touristique, Lesly REYNAUD a beaucoup travaillé sur l'accueil hors les murs. Avec près de 20 ans d'expérimentation, il connaît tous les "trucs et astuces" de cette forme d'accueil qui nécessite des compétences spécifiques. Il saura partager avec vous son expérience pour faire de vous de vrais spécialistes reconnus du "hors les murs"

SCHMITT Françoise

Françoise SCHMITT est formatrice, consultante et coach en stratégie marketing et développement touristique. Passionnée par la valorisation du terroir et du territoire et dotée d’une forte sensibilité au tourisme expérientiel, ses domaines de prédilection sont le slow tourisme, l’agri / œnotourisme et le tourisme de savoir-faire. Dans le cadre des formations qu’elle anime, elle favorise la réflexion et la montée en compétences à l’aide d’ateliers de mise en pratique permettant d’allier créativité et performance.

SOUBAIGNÉ Jean-Baptiste

Jean Baptiste accompagne l’équipe et chacun de ses membres dans l’épanouissement de ses missions auprès du réseau. Dompteur d’énergie et de compétences, il croit beaucoup à la construction d’un cadre de fonctionnement à la fois co-construit et compris de tous mais aussi mouvant et vivant en fonction des enjeux de notre réseau, de l’organisation et de l’équipe. Les relations partenariales, sa casquette d’ingénieur pédagogique et d’animateur, la gestion de la MONA et de sa gouvernance ainsi que la mise en cohérence stratégique remplissent son quotidien.

TAMAILLON Bruno

Bruno évolue dans l’univers du tourisme depuis 1986. Géographe de formation, il a travaillé en centre de vacances, Offices de Tourisme, agence de développement de promotion, réseau d’agences de voyages et dans la création d’événements.
Depuis 1996, il met au service des clients de Tams son expertise du marché du tourisme et des patrimoines...visites guidées, publics scolaires, famille, rien ne lui échappe !

VARENNES Francis

Francis est juriste-fiscaliste spécialisé en droit des entreprises agricoles et droit du tourisme chez l’habitant. Il éclaire depuis quelques années maintenant le réseau sur les notions juridiques et fiscales autour des meublés de tourisme...vaste sujet !