FIR255 - Intégrer la communication positive à son quotidien Présentiel
Dernière mise à jour : 19/02/2024
Informations sur l'accessibilité
Si vous êtes une personne en situation d'handicap, vous pouvez vous adresser par mail à Camille Averty
camille.averty@monatourisme.fr ou par téléphone au 06 17 23 31 44. Nous aménagerons au mieux la formation.
Contexte
Se connaître soi-même pour avoir confiance en soi et mieux communiquer, tout en prenant en compte son interlocuteur est essentiel pour la qualité des relations.
Cette formation de développement personnel vous permettra de comprendre ce que peut vous apporter ce type de communication mais aussi et surtout de pouvoir le mettre en œuvre au quotidien auprès de votre équipe !
Nouvelle formation
Public visé
Tout public
Prérequis
Aucun prérequis
Positionnement
Questionnaire de pré-formation individuel envoyé en amont de la formation
Objectifs de la formation
Objectif professionnel
A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité d'utiliser la communication positive dans son quotidien
Objectifs pédagogiques
- Reconnaitre ses comportements, expressions, émotions et ceux des autres
- Identifier les mécanismes de défense et biais cognitifs pour anticiper les tensions relationnelles dans l'équipe
- Identifier et utiliser les leviers d'une communication positive pour établir des relations interpersonnelles productives & authentiques
Programme
Changer soi-même pour que l'autre change
- Comprendre les apports & enjeux de la communication positive
- Faire le point sur son comportement
Les fondamentaux
- Les fondamentaux de la communication positive
- Les canaux de communication
Les techniques et outils
- Les techniques de communication positive
La responsabilité dans sa communication
- Mesurer & Analyser
Anticiper les tensions relationnelles dans l'équipe et à l'accueil
- S'adapter aux personnalités difficiles
- Résoudre les tensions relationnelles
- S'affirmer et être acteur.trice de sa vie
Établir des attitudes positives collectivement
- Pratique de codéveloppement et cercle de réciprocité
Moyens et outils pédagogiques mobilisés
Apports théoriques, atelier théâtral, test et autopositionnement, travaux en sous-groupe et en binôme, mises en situation, ateliers pédagogiques, analyse de pratique, échanges collectifs, jeux, pratique de codéveloppement, extranet de formation individuel
Modalités d'évaluation et de suivi
Autodiagnostic, plan personnel de progrès et évaluation du plan d'action, grille d'observation remplit par la formatrice
Intervenant.e.s
MENARD Magali
Passionnée par l'humain, l'intelligence émotionnelle et relationnelle, après un parcours de 15 années dans l’entreprise et le milieu du tourisme à des missions de direction commerciale, direction Rh de site et consulting, Magali a créé Actea en 2014.
Parcours universitaire en MASTER RH et psychologie, cursus en psychopédagogie,certification en Coaching et psychologie positive, constellations systémiques, & la création de projets innovants en intelligence collective (Dragon Dreaming), théâtre, art créatif ou danse appliqués à l'entreprise, ne sont qu'un aperçu de Magali...qui détient une posture relationnelle juste et alignée entre ce qu'elle pense, ce qu'elle ressent, ce qu'elle dit et ce qu'elle fait.
Coût
Structures affiliées à la Branche des Organismes de tourisme de Nouvelle-Aquitaine (éligibles au financement OPCO) : 650,00 €
Structures inéligibles à un financement OPCO de Nouvelle-Aquitaine (ex : agents de la fonction publique territoriale, direction d'EPIC...) : 350,00 €
Autres structures : 700,00 €