FIR255 - Intégrer la communication positive à son quotidien Présentiel
Dernière mise à jour : 28/07/2025
Informations sur l'accessibilité
Contexte
Se connaître soi-même pour avoir confiance en soi et mieux communiquer, tout en prenant en compte son interlocuteur est essentiel pour la qualité des relations.
Cette formation de développement personnel vous permettra de comprendre ce que peut vous apporter ce type de communication mais aussi et surtout de pouvoir le mettre en œuvre au quotidien auprès de votre équipe !
Taux de satisfaction : 93 % (2024)
Taux de recommandation : 100 % (2024)
Public visé
Prérequis
Positionnement
Objectifs de l'action
- Identifier ses comportements, expressions, émotions et ceux des autres
- Identifier les mécanismes de défense et biais cognitifs pour anticiper les tensions relationnelles dans l'équipe
- Utiliser les leviers d'une communication positive pour établir des relations interpersonnelles productives & authentiques
Programme
Changer soi-même pour que l'autre change
- Comprendre les apports & enjeux de la communication positive
- Faire le point sur son comportement
Les fondamentaux
- Les fondamentaux de la communication positive
- Les canaux de communication
- Les pièges à éviter
Les techniques et outils
- Les techniques de communication positive
Anticiper les tensions relationnelles dans l'équipe et à l'accueil
- S'adapter aux personnalités difficiles
- Résoudre les tensions relationnelles
- S'affirmer
- Répondre aux critiques par une attitude positive
Moyens et outils pédagogiques mobilisés
Modalités d'évaluation et de suivi
Intervenant.e.s
MENARD Magali
Passionnée par l'humain, l'intelligence émotionnelle et relationnelle, après un parcours de 15 années dans l’entreprise et le milieu du tourisme à des missions de direction commerciale, direction Rh de site et consulting, Magali a créé Actea en 2014.
Parcours universitaire en MASTER RH et psychologie, cursus en psychopédagogie,certification en Coaching et psychologie positive, constellations systémiques, & la création de projets innovants en intelligence collective (Dragon Dreaming), théâtre, art créatif ou danse appliqués à l'entreprise, ne sont qu'un aperçu de Magali...qui détient une posture relationnelle juste et alignée entre ce qu'elle pense, ce qu'elle ressent, ce qu'elle dit et ce qu'elle fait.
Coût
- Structures affiliées à la Branche des Organismes de tourisme de Nouvelle-Aquitaine (éligibles au financement OPCO) : 650,00 €
- Structures inéligibles à un financement OPCO de Nouvelle-Aquitaine (ex : agents de la fonction publique territoriale, direction d'EPIC...) : 350,00 €
- Autres structures : 700,00 €