2025C1 - Club Qualité & RSO Présentiel
Dernière mise à jour : 15/11/2024
Informations sur l'accessibilité
Si vous êtes une personne en situation d'handicap, vous pouvez vous adresser par mail à Camille Averty
camille.averty@monatourisme.fr ou par téléphone au 06 17 23 31 44. Nous aménagerons au mieux la formation.
Contexte
Les clubs existent depuis quelques années au sein du réseau néo-aquitain et permettent un échange entre pairs, un moment de respiration dans le quotidien autour d'une thématique métiers !
Le Club Qualité et RSO invite les référent·e·s qualité et RSO/RSE à se retrouver pour partager leurs bonnes pratiques, échanger sur leurs problématiques et coconstruire des solutions. Ce rendez-vous incontournable est l’occasion d’aborder ensemble les défis de l’amélioration continue et de renforcer l’engagement en Responsabilité Sociétale des Organisations.
Rejoignez-nous pour une expérience collaborative enrichissante !
Objectifs de l'action
- Apporter de la clarté et de la réassurance sur les critères du label Destination d'Excellence
- Avoir connaissance d'actions concrètes à mettre en oeuvre pour répondre aux nouveaux critères
- Repartir avec un plan d'action et des argumentaires pour sa structure
Intervenant.e.s
HAY Amélie
Amélie accompagne le réseau dans sa stratégie d’accueil tout en y ajoutant des petites pointes de développement durable, personnel et collectif, d’accompagnement des prestataires et de bon sens. Elle passe son temps à observer les interactions entre les personnes, les structures et à imaginer comment améliorer ces interactions. Avec elle on parle d’accueil, d’hospitalité, d’esprit de service, du SADI, du travail en collaboratif, d’accueil du nouvel entrant et de plus en plus d’intelligence collective !
Coût
110,00€ Adhérent à la Mona
170,00€ Non-adhérent à la Mona