FIR41 - Accompagner ses prestataires dans l'accueil des personnes en situation de handicap Mixte : présentiel / à distance

Pour revendiquer une offre accessible à l'échelle de son territoire, il est indispensable d'inclure ceux qui contribuent fortement à cette offre : les prestataires touristiques. Encore faut-il savoir les identifier, maîtriser leurs enjeux propres liés à l'accessibilité, et réussir à les fédérer autour d'un projet collectif de destination à l'instar de l'Office de tourisme de Bordeaux Métropole et de son guide Handicap.

Au-delà d'un aspect obligatoire pour répondre à la marque “Tourisme & Handicap”, cette ambition est l'affaire de toutes et tous pour une meilleure inclusivité des publics ; il est donc primordial d'encourager les Référents T&H à intégrer toute la structure à cette réflexion.

Taux de satisfaction : 88 % (2024) 
Taux de recommandation : 100 % (2024)

Nouveau formateur

"Très enthousiaste à la suite de cette formation. M'a donné encore plus envie de traiter le sujet. Bravo!" Virginie

"Ça m'a permis d'avoir tout une autre vision de l'accessibilité et ça m'a donné des clés pour pouvoir faire des retours auprès de mes collègues et travailler avec les prestataires." Ani

Si vous souhaitez être mis en relation avec un ancien participant, contacter professionnalisation@monatourisme.fr

Objectif professionnel

A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de structurer l'offre “accessibilité” de son territoire

Objectifs pédagogiques

• Identifier les enjeux liés à la structuration d'une offre accessible
• Identifier les forces en présence dans sa structure et sur son territoire
• Créer une feuille de route des actions à mener pour structurer son offre

• Benchmark d'offres accessibles inspirantes pour sortir du cadre réglementaire
• Tour d'horizon des enjeux liés à la structuration d'une offre accessible
• Données et chiffres clés sur le tourisme accessible
• Les freins au développement de l'offre (général et au sein de l'Office)
• Les avantages d'une offre accessible, dans une optique de haute qualité d'usage et d'accessibilité universelle
• Choisir entre une logique de filière et une intégration globale - Exemples
• Labels et marques : Passer du label Tourisme & handicap à la marque Destination pour tous : quelles différences ?
• Pré-requis d'une démarche territoriale d'accessibilité
• Adopter une posture de chef de projet
• Profilage des prestataires touristiques
• Quelles ressources disponibles (humaines et techniques) ?
• Les différentes étapes pour structurer une offre
• Construire son plan d'actions à présenter en équipe

• Structures adhérentes à la MONA : 650€00
• Structures non-adhérentes à la MONA : 750€00
• Particuliers : 700€00

Si présentiel, La MONA coordonne l'organisation logistique de la formation en réservant la salle et le restaurant pour les formations en présentiel. Les déjeuners sont à la charge de la structure ou du particulier et à régler sur place.