FIR41 - Accompagner ses prestataires dans l'accueil des personnes en situation de handicap Mixte : présentiel / à distance

Pour revendiquer une offre accessible à l'échelle de son territoire, il est indispensable d'inclure ceux qui contribuent fortement à cette offre : les prestataires touristiques. Encore faut-il savoir les identifier, maîtriser leurs enjeux propres liés à l'accessibilité, et réussir à les fédérer autour d'un projet collectif de destination à l'instar de l'Office de tourisme de Bordeaux Métropole et de son guide Handicap.

Au-delà d'un aspect obligatoire pour répondre à la marque “Tourisme & Handicap”, cette ambition est l'affaire de toutes et tous pour une meilleure inclusivité des publics ; il est donc primordial d'encourager les Référents T&H à intégrer toute la structure à cette réflexion.

Taux de satisfaction : 88 % (2024) 
Taux de recommandation : 100 % (2024)

Nouveau formateur

Objectif professionnel

A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de structurer l'offre “accessibilité” de son territoire

Objectifs pédagogiques

• Identifier les enjeux liés à la structuration d'une offre accessible
• Identifier les forces en présence dans sa structure et sur son territoire
• Créer une feuille de route des actions à mener pour structurer son offre

• Benchmark d'offres accessibles inspirantes pour sortir du cadre réglementaire
• Tour d'horizon des enjeux liés à la structuration d'une offre accessible
• Données et chiffres clés sur le tourisme accessible
• Les freins au développement de l'offre (général et au sein de l'Office)
• Les avantages d'une offre accessible, dans une optique de haute qualité d'usage et d'accessibilité universelle
• Choisir entre une logique de filière et une intégration globale - Exemples
• Labels et marques : Passer du label Tourisme & handicap à la marque Destination pour tous : quelles différences ?
• Pré-requis d'une démarche territoriale d'accessibilité
• Adopter une posture de chef de projet
• Profilage des prestataires touristiques
• Quelles ressources disponibles (humaines et techniques) ?
• Les différentes étapes pour structurer une offre
• Construire son plan d'actions à présenter en équipe

• Structures affiliées à la Branche des Organismes de tourisme de Nouvelle-Aquitaine (éligibles au financement OPCO) : 650,00 €
• Structures inéligibles à un financement OPCO de Nouvelle-Aquitaine (ex : agents de la fonction publique territoriale, direction d'EPIC...) : 350,00 €
• Autres structures : 700,00 €