Maitriser les formes de mobilité pour mieux informer et orienter les visiteurs Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 12/11/2026
Informations sur l'accessibilité
Contexte
Face aux enjeux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), l'office de tourisme s'impose comme le pivot incontournable pour guider le public vers des séjours bas-carbone. Cette formation action vous donne toutes les clés pour décrypter l'offre de transports écoresponsables de votre territoire, lever les freins des voyageurs et structurer un conseil éclairé. Transformez votre posture d'accueil pour devenir un·e véritable ambassadeur·ice des mobilités douces et durables.
Nouvelle formation
Public visé
Prérequis
Positionnement
Objectifs de l'action
Objectif professionnel :
À l'issue de cette formation, le·la participant·e est capable de concevoir et de délivrer une réponse personnalisée aux besoins de mobilité des visiteur·euses en intégrant les solutions de transports durables de son territoire, afin d'encourager des pratiques de voyage écoresponsables.
Objectifs pédagogiques :
Expliquer les impacts environnementaux de la mobilité dans le secteur du tourisme
Cartographier l'offre de transport multimodale de son territoire et identifier les alternatives locales à la voiture individuelle
Formuler des recommandations d'itinéraires bas-carbone adaptées aux attentes des visiteur·euses
Programme
2. Le voyageur face à l'éco-mobilité
3. Cartographie du territoire
4. État des lieux interne
5. Posture et pratique d'accueil
6. Perspectives
7. Débrief du terrain
8. Devenir facilitateur d’une démarche d’écomobilité à l'accueil
9. Plan d'action individuel
Moyens et outils pédagogiques mobilisés
Exercices individuels / collectifs, outils techniques, échanges entre pairs, apports théoriques, e-learning, inspirations d'offices de tourisme et extranet de formation individuel
Dans le cadre du elearning :
- durée moyenne du module elearning : 1h30
- les activités à effectuer : des vidéos intéractives, des cartes à retourner, des chiffres clés, des glisser-déposer, des mémos "à retenir", des témoignages et retours d'expérience du réseau, des outils méthodo et des quiz
- l'évaluation prévue : un quiz final "Expert Mobilités Touristiques"
- contact de l'assistance pédagogique : Amélie Hay au 06 85 74 60 48 de 9h à 17h du Lundi au Vendredi
Modalités d'évaluation et de suivi
Intervenant.e.s
HAY Amélie
Amélie accompagne le réseau dans sa stratégie d’accueil tout en y ajoutant des petites pointes de développement durable, personnel et collectif, d’accompagnement des prestataires et de bon sens. Elle passe son temps à observer les interactions entre les personnes, les structures et à imaginer comment améliorer ces interactions. Avec elle on parle d’accueil, d’hospitalité, d’esprit de service, du SADI, du travail en collaboratif, d’accueil du nouvel entrant et de plus en plus d’intelligence collective !
NOIROT Jocelyn
En charge des enjeux de tourisme durable et d'écomobilité au sein du Comité régional du tourisme de Nouvelle-Aquitaine (CRT NA), Jocelyn Noirot accompagne depuis 2022 le déploiement du projet "Séjours bas-carbone en Nouvelle-Aquitaine", ayant d'ores-et-déjà permis la structuration et la valorisation de plus de 70 offres de séjours accessibles en transports en commun, valorisant l'offre locale de mobilités douces et des prestataires touristiques engagés en faveur d'un tourisme durable.
La formation qu'il anime "Concevoir des séjours bas carbone par la coopération" entend transmettre une méthodologie de production et de valorisation d’offres de séjours bas-carbone s’appuyant sur une boîte à outils dédiée, coconstruite par le CRT NA et la MONA.
Coût
Coût total à la personne :
- Structures adhérentes à la MONA : 650€00
- Structures non-adhérentes à la MONA : 750€00
- Particuliers : 700€00
Si présentiel, La MONA coordonne l'organisation logistique de la formation en réservant la salle et le restaurant pour les formations en présentiel. Les déjeuners sont à la charge de la structure ou du particulier et à régler sur place.
Tarif intra à la demande