Maitriser les fondamentaux juridiques de la commercialisation Présentiel

La plupart des offices de tourisme sont engagés dans une stratégie de commercialisation. Cependant, l’actualité juridique sur le sujet est dense et nécessite une veille constante ; tant est si bien qu’il est parfois difficile aux structures d’être à la page. 

Cette formation a pour objectif de connaître les grands principes de la réglementation en vigueur pour bien encadrer son activité de commercialisation. Des connaissances, des modèles de conventions, de CGV ou autres contrats mais aussi les temps d’échanges entre structures seront de la partie.

91 % de taux de satisfaction (sur 6 répondant·e·s en 2024) 

100 % ont acquis les objectifs de la formation (sur 8 participant·e·s en 2024)

"Cette formation permet de se mettre en règle vis-à-vis des lois. Certains documents sont obligatoires mais non connus. De plus, les nombreuses études de cas m'ont permis de prendre confiance lorsque j'aurai un litige à régler." Camille.

"Une formation complète et avec une formatrice très à l'écoute avec beaucoup d'échanges et de cas concrets." Virginie.

Si vous souhaitez être mis en relation avec un ancien participant, contacter professionnalisation@monatourisme.fr

Objectif professionnel : 

A l'issue de la formation, le.la stagiaire sera en capacité d'évaluer la conformité de sa situation avec les règles juridiques et de proposer des pistes d'amélioration. 

Objectifs pédagogiques : 

Identifier le processus contractuel de l'information à l'éxecution de la prestation

Appliquer à chaque situation de vente le bon cadre contractuel, d'information et de responsabilité

Créer sa documentation type : CGV, contrat, convention de partenariat

Exposer des règles juridiques encadrant la commercialisation touristique

- Qualifier son activité commerciale

- Comprendre les règles qui en découlent

S’assurer de la possibilité d’appliquer au quotidien ce qui a été appris

- Associer des exemples réels au bon cadre juridique

Comprendre sa responsabilité pour la minimiser

- Notions de responsabilité de plein droit et d'actions récursoire

- Etudes collectives d'exemples de litiges

Connaissance des clauses indispensables

- Etude de clauses obligatoires dans les CGV / des clauses abusives

- Etude du contenu obligatoire d'un contrat avec un client

Coût total à la personne :

• Structures adhérentes à la MONA : 650€00
• Structures non-adhérentes à la MONA : 750€00
• Particuliers : 700€00

Si présentiel, La MONA coordonne l'organisation logistique de la formation en réservant la salle et le restaurant pour les formations en présentiel. Les déjeuners sont à la charge de la structure ou du particulier et à régler sur place.

Tarif intra à la demande