FIR245 - Repenser la communication de mon offre d'accompagnement des meublés de tourisme Présentiel

Si vous êtes une personne en situation d'handicap, vous pouvez vous adresser par mail à Camille Averty

camille.averty@monatourisme.fr ou par téléphone au 06 17 23 31 44. Nous aménagerons au mieux la formation.

Parmi les nombreux services déployés par les Offices de tourisme, l'accompagnement des propriétaires de meublés de tourisme demande une expertise très variée : classement, taxe de séjour, fiscalité, prise de photos, politique tarifaire...

Il n'est pas toujours évident de faire savoir aux propriétaires de sa destination qu'ils peuvent s'orienter vers leur office de tourisme pour solliciter leur compétence à ce sujet : faire et faire-savoir sont 2 choses différentes.

Taux de satisfaction : 3,8/5 (2023)

Taux d'adéquation objectif / problématique : 3,6/5 (2023)

Chargé.e de relation prestataires, Chargé.e de l'accompagnement des meublés de tourisme (agréé au classement ou non)

Être en relation avec les propriétaires de meublés de tourisme

Connaître son offre de services déjà diffusé auprès des prestataires

Questionnaire de pré-formation individuel envoyé en amont de la formation

Objectif professionnel

A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de proposer une stratégie de communication des services de l'Office de tourisme à destination des propriétaires de meublés de tourisme

Objectifs pédagogiques

• Identifier et classifier ses propriétaires de meublés
• Concevoir un argumentaire persuasif d'un service
• Définir les actions à mener pour élaborer son plan de communication

Identifier ses meublés de tourisme

• Les grandes tendances observées sur le marché des meublés de tourisme
• Les différentes typologies de meublés de tourisme

Cerner ses propriétaires

• Les profils de gestionnaire de meublés de tourisme
• Comprendre leurs attentes en fonction des profils

Concevoir son argumentaire : du besoin au service proposé

• Tour de table des services proposés par les Offices de tourisme à leurs meublés
• Associer les besoins des propriétaires aux services proposés
• Les différents types d'argumentaire
• Méthode pour créer un argumentaire
• Anticiper les objections

Elaborer son plan de communication : les points de contact

• Les moyens de se faire connaitre hors Office de tourisme
• Les bonnes pratiques inspirantes

Les outils

• Présentation des outils de communication utilisés par chacun
• Trucs et astuces pour optimiser la portée de ces outils
• Stratégie de communication

Apports théoriques, jeux, tour de table, ateliers pédagogiques, travail individuel, échanges, exercices collectifs, benchmark, exemples, présentation en collectif, extranet de formation individuel

Production individuelle : création d'un persona, d'un argumentaire et d'un plan d'actions

Structures affiliées à la Branche des Organismes de tourisme de Nouvelle-Aquitaine (éligibles au financement OPCO) : 650,00 €

Structures inéligibles à un financement OPCO de Nouvelle-Aquitaine (ex : agents de la fonction publique territoriale, direction d'EPIC...) : 350,00 €

Autres structures : 700,00 €