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FIR255 - Intégrer la communication positive à son quotidien Présentiel

Dernière mise à jour : 04/11/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation
Comment communiquer de manière claire, constructive, positive ? Quelles sont les clés, ressources, outils, modes de communication à déployer ? C’est ce que nous explorerons et mettrons en pratique pendant ces 2 jours de formation.

Informations sur l'accessibilité

Si vous êtes une personne en situation d'handicap, vous pouvez vous adresser par mail à Camille Averty

camille.averty@monatourisme.fr ou par téléphone au 07 62 97 81 52. Nous aménagerons au mieux la formation.

Contexte

Se connaître soi-même pour avoir confiance en soi et mieux communiquer, tout en prenant en compte son interlocuteur est essentiel pour la qualité des relations.

 

Cette formation de développement personnel vous permettra de comprendre ce que peut vous apporter ce type de communication mais aussi et surtout de pouvoir le mettre en œuvre au quotidien auprès de votre équipe !

 

Taux de satisfaction : 4,7/5 (2024)

Taux d'adéquation objectif / problématique : 5/5 (2024)

Public visé

Tout public

Prérequis

Aucun prérequis

Positionnement

Questionnaire de pré-formation individuel envoyé en amont de la formation

Objectifs de l'action

Objectif professionnel
A l'issue de la formation, le.la stagiaire sera en capacité d'utiliser la communication positive dans son quotidien
 
Objectifs pédagogiques
  • Identifier ses comportements, expressions, émotions et ceux des autres
  • Identifier les mécanismes de défense et biais cognitifs pour anticiper les tensions relationnelles dans l'équipe
  • Utiliser les leviers d'une communication positive pour établir des relations interpersonnelles productives & authentiques

Programme

Changer soi-même pour que l'autre change

  • Comprendre les apports & enjeux de la communication positive
  • Faire le point sur son comportement

 

Les fondamentaux

  • Les fondamentaux de la communication positive
  • Les canaux de communication
  • Les pièges à éviter

 

Les techniques et outils

  • Les techniques de communication positive

 

Anticiper les tensions relationnelles dans l'équipe et à l'accueil

  • S'adapter aux personnalités difficiles
  • Résoudre les tensions relationnelles
  • S'affirmer
  • Répondre aux critiques par une attitude positive

Moyens et outils pédagogiques mobilisés

Apports théoriques, exercices et travaux de groupe, QCM étude de cas, jeux de rôles, mises en situation, débat, exposé, extranet de formation individuel

Modalités d'évaluation et de suivi

Auto diagnostic, mises en situation

Intervenant.e.s

...

MENARD Magali

Passionnée par l'humain, l'intelligence émotionnelle et relationnelle, après un parcours de 15 années dans l’entreprise et le milieu du tourisme à des missions de direction commerciale, direction Rh de site et consulting, Magali a créé Actea en 2014.

Parcours universitaire en MASTER RH et psychologie, cursus en psychopédagogie,certification en Coaching et psychologie positive, constellations systémiques, & la création de projets innovants en intelligence collective (Dragon Dreaming), théâtre, art créatif ou danse appliqués à l'entreprise, ne sont qu'un aperçu de Magali...qui détient une posture relationnelle juste et alignée entre ce qu'elle pense, ce qu'elle ressent, ce qu'elle dit et ce qu'elle fait.

Coût

  • Structures affiliées à la Branche des Organismes de tourisme de Nouvelle-Aquitaine (éligibles au financement OPCO) : 650,00 €
  • Structures inéligibles à un financement OPCO de Nouvelle-Aquitaine (ex : agents de la fonction publique territoriale, direction d'EPIC...) : 350,00 €
  • Autres structures : 700,00 €

M'inscrire à la formation

Pour vous inscrire, vous devez choisir votre situation et remplir l'ensemble des champs. 

Vos réponses seront sauvegardées pour les prochaines inscriptions (sauf si vous nettoyez votre navigateur)

 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

> Si vous êtes dans le cas :  "Je suis en charge de la formation dans mon organisation" pour inscrire plusieurs personnes de votre organisation, n'hésitez pas à nous contacter pour quelques conseils de remplissage !

> L'indication "Liste d'attente" vous informe que cette formation est complète mais que nous pouvons vous ajouter sur Liste d'attente si vous allez au bout du processus d'inscription. 

> Les clubs, webséminaires ou rencontres ne sont pas des formations. Le gabarit de la page ne permet pas de changer le mot formation mais il n'y a pas de prise en charge possible.





Détail des créneaux de la session sélectionnée :
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Informations relatives à votre inscription

Concernant les formations (FIR), la tarification jour est la suivante :

  • Structures affiliées à la Branche des Organismes de tourisme de Nouvelle-Aquitaine (éligibles au financement OPCO) : 325€/jour/personne
  • Structures inéligibles à un financement OPCO de Nouvelle-Aquitaine (ex : agents de la fonction publique territoriale, direction d'EPIC...) : 175€/jour/personne
  • Autres structures : 350€/jour/personne

 

Pour des informations plus complètes et le coût des actions certifiantes ou hors formations (webséminaires, rencontres, club...), accédez à nos conditions générales d'organisation, de vente et à la tarification en cliquant ici

 

> Certaines formations sont disponibles en inter-territorialisée ou intra (à partir de 4/5 personnes), n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Session sélectionnée

  • 18/09/25 9:45 → 19/09/25 18:00
    La ferme des Filles - NON PMR - Captieux (33) 12 places restantes

  • Détails :

    18/09/25 : 9:45 → 12:45
    14:00 → 18:00
    19/09/25 : 9:45 → 12:45
    14:00 → 18:00

Prochaines Sessions

  • Cette action en INTER n'est pas programmée pour le moment.

     

    >Si vous êtes intéressé.e, contactez la Mona en cliquant ICI. Pensez à renseigner dans le formulaire : cette formation qui vous intéresse, et la/les personne.s à positionner.

     

    ==> Nous reviendrons vers vous : soit pour prendre des informations sur le.s candidat.e.s qui n'existe.nt pas dans notre base de données et vous valider le souhait ensuite, soit pour confirmer que nous avons pris en compte directement votre souhait de formation si le.s candidat.e.s existe.nt déjà dans notre base.

     

    Si plusieurs personnes se manifestent comme vous, nous pourrons envisager la création d'une session. 

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