K8 - Café Mona - Accueil : Gestion des plannings Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 22/04/2024
Informations sur l'accessibilité
Si vous êtes une personne en situation d'handicap, vous pouvez vous adresser par mail à Camille Averty
camille.averty@monatourisme.fr ou par téléphone au 06 17 23 31 44. Nous aménagerons au mieux la formation.
Contexte
Les "cafés MONA" proposent un format court d'1h pour partager entre membres du réseau. Ce rendez-vous en ligne permet aux participants d'échanger sur un sujet spécifique à l'heure d'un bon café / thé et croissants bien frais.
Au cœur du sujet pour ce café MONA : la gestion des plannings à l'accueil !
Ce service est gratuit. Il reste toutefois engageant, merci de bloquer votre agenda pour honorer ce rdv qui est réservé à un petit effectif.
Public visé
Intervenant.e.s
HAY Amélie
Amélie accompagne le réseau dans sa stratégie d’accueil tout en y ajoutant des petites pointes de développement durable, personnel et collectif, d’accompagnement des prestataires et de bon sens. Elle passe son temps à observer les interactions entre les personnes, les structures et à imaginer comment améliorer ces interactions. Avec elle on parle d’accueil, d’hospitalité, d’esprit de service, du SADI, du travail en collaboratif, d’accueil du nouvel entrant et de plus en plus d’intelligence collective !