FIR153 - Construire un argumentaire commercial efficace Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 04/11/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation

Recevoir des demandes c’est bien, mais comment transformer l’essai ? C’est grâce à un argumentaire commercial établi en fonction des types de demandes, à un process et des outils que vous augmenterez votre taux de transformation !

Informations sur l'accessibilité

Si vous êtes une personne en situation d'handicap, vous pouvez vous adresser par mail à Camille Averty

camille.averty@monatourisme.fr ou par téléphone au 07 62 97 81 52 Nous aménagerons au mieux la formation.

Contexte

Monter des produits et des séjours c’est bien, mais encore faut-il savoir les vendre correctement. En effet, bien souvent les services commerciaux répondent à des demandes (sans faire de prospection) et ne les concrétisent pas en acte d’achat. Comment prospecter, comment répondre à des demandes : techniques, outils, leviers, vocabulaire, arguments oraux et écrits pour montrer que c’est à l’office de tourisme qu’il faut confier la conception de son séjour !

Cette formation sera parfaitement complétée par la formation “Bonifier ses techniques commerciales”.

Taux de satisfaction : 4,3/5 (2022)

Taux d'adéquation objectif / problématique : 4,3/5 (2022)

Nouveau formateur, nouveau contenu

Public visé

Chargé.e de commercialisation des services réceptifs uniquement

Prérequis

Aucun prérequis

Positionnement

Questionnaire de pré-formation individuel envoyé en amont de la formation

Objectifs de l'action

Objectif professionnel

A l'issue de la formation, le.la stagiaire sera en capacité de structurer son argumentaire de vente en s'appuyant sur des outils et des techniques de vente écrites ou orales.

Objectifs pédagogiques

Adapter ses argumentaires selon ses marchés cibles (BtoB et BtoC)
Maîtriser les outils et techniques de prospection pour un démarchage commercial efficace
Être dans l'offensive commerciale et avoir une posture de conquérant

Programme

Les missions d’un service réceptif

Décortiquer les missions d’un service réceptif

Intégrer la culture des indicateurs

Savoir évaluer votre activité commerciale (efficacité et efficience)

Les pré-requis à une prospection réussie

A chaque cible, vos arguments
Vous créer vos outils de démarchage commercial
Identifier vos outils de prospection
Et savoir rédiger un contenu commercial

Les étapes de la prospection

Du premier contact à la vente

Définir vos argumentaires

Être dans l’offensive commerciale
L’optimisation : facteur clé du commercial

Moyens et outils pédagogiques mobilisés

apports théoriques, brainstorming, atelier en sous groupe, réflexion individuel, extranet de formation individuel

Modalités d'évaluation et de suivi

Quiz, exercice de rédaction, mise en situation individuel

Intervenant.e.s

ESTAUN Karine

Fondatrice de Tourism’Development, Karine est consultante et formatrice professionnelle (diplômée de la formation). Plus de 23 années d’expérience au service des acteurs du tourisme en qualité d'experte en techniques & stratégies commerciales et développement de marchés.

LE DORZE THERENCY Oriana

Formatrice en techniques de vente et spécialiste du marché du tourisme d'affaires, Oriana accompagne les OGD et les professionnels du tourisme sur les sujets de commercialisation au coté de Karine chez Tourisme & Development !

Coût

Structures affiliées à la Branche des Organismes de tourisme de Nouvelle-Aquitaine (éligibles au financement OPCO) : 975,00 €
Structures inéligibles à un financement OPCO de Nouvelle-Aquitaine (ex : agents de la fonction publique territoriale, direction d'EPIC...) : 525,00 €
Autres structures : 1 050,00 €

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> Les clubs, webséminaires ou rencontres ne sont pas des formations. Le gabarit de la page ne permet pas de changer le mot formation mais il n'y a pas de prise en charge possible.

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>Si vous êtes intéressé.e, contactez la Mona en cliquant ICI. Pensez à renseigner dans le formulaire : cette formation qui vous intéresse, et la/les personne.s à positionner.

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Catégorie : COMMERCIALISATION
Durée : 21h
Satisfaction :

★★★★★

★★★★★
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