FIR316 - Animer une démarche Qualité / RSO dans sa structure Présentiel
Dernière mise à jour : 06/09/2025
Informations sur l'accessibilité
Contexte
La marque Qualité Tourisme est un véritable outil de management et d'organisation interne.
Une fois la marque obtenue, il est important de ne pas perdre la dynamique, ne pas laisser le soufflé retomber.
L'animation de la démarche qualité est un vrai enjeu au quotidien pour réussir à maintenir le cap, tout en intégrant les nouveaux éléments du label sur la RSO.
Nouvelle formation
Public visé
Prérequis
Positionnement
Objectifs de l'action
Objectif professionnel
A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de maintenir une démarche qualité et RSO active pour son Office de tourisme
Objectifs pédagogiques
- Planifier sa démarche qualité et RSO au quotidien
- Identifier les leviers de mobilisation d'une équipe
- Identifier les outils d'aide à l'amélioration du fonctionnement de l'Office de tourisme
Programme
✓ Mettre en place les outils d'animation de la démarche Qualité
✓ Intégrer l'ensemble de la démarche RSO au regard de la marque "Destination d'Excellence"
✓ Apprendre à dédier du temps à cette mission
✓ Découvrir des modes d'animation nouveaux et efficaces
✓ Mieux communiquer en interne
✓ Impliquer l'équipe et la direction pour ne pas se sentir seul.e
✓ Partager la démarche qualité avec les partenaires de l'Office de tourisme
Moyens et outils pédagogiques mobilisés
Modalités d'évaluation et de suivi
Intervenant.e.s
DUPRAT-CAOURÉ Sophie
Sophie accompagne le réseau dans sa transition durable. Que ça soit par des petits pas ou des changements profonds, l’objectif est d’instaurer une démarche transversale qui permette d’engager le territoire vers un tourisme plus respectueux de son environnement ainsi que des individus qui le compose. Avec elle, on parle aussi de transition digitale, de numérique responsable, de elearning...
Coût
- Structures affiliées à la Branche des Organismes de tourisme de Nouvelle-Aquitaine (éligibles au financement OPCO) : 650,00 €
- Structures inéligibles à un financement OPCO de Nouvelle-Aquitaine (ex : agents de la fonction publique territoriale, direction d'EPIC...) : 350,00 €
- Autres structures : 700,00 €